Rekening
Vier roze tompoucen kosten bij HEMA € 3,96. Bestel je ze online en haal je ze op in de winkel, dan betaal je precies dat: € 3,96. Niets erbij.
Bestel je daarentegen voor € 29 aan sokken, een pannenlap en een fles handzeep, dan komt er € 3,95 bovenop. Bijna hetzelfde bedrag als die tompoucen, alleen krijg je er nu niets voor terug behalve een bezorger.
Dat verschil is geen willekeur. HEMA werkt met drie verschillende drempels, en als je die kent betaal je vrijwel nooit meer verzendkosten.
De drie drempels op een rij
Er is bij HEMA niet één tarief voor alles. Wat je betaalt hangt af van hoe je je bestelling in handen krijgt en van hoeveel er in je mandje zit:
Thuisbezorgd vanaf € 30: gratis. Blijf je eronder, dan betaal je € 3,95.
Ophalen in de winkel vanaf € 15: gratis. Daaronder komt er € 2,95 aan verwerkingskosten bij.
Gebak ophalen: altijd gratis, ongeacht het bedrag.
Die laatste regel is de leukste, en tegelijk de minst bekende.
Waarom € 3,95 verzendkosten zo zonde is
Stel, je staat op € 27,20. Nog geen drie euro te gaan tot € 30. Reken het rustig na, want ingewikkeld is het niet. Optie één: afrekenen zoals het is en € 3,95 betalen voor het transport. Optie twee: er iets bij leggen van rond de drie euro en niets betalen voor het transport.
Je bent in beide gevallen ongeveer evenveel kwijt. Alleen heb je in het tweede geval een paar sokken, een stompkaars of een sleutelhanger in huis, en in het eerste geval alleen een herinnering aan een bezorgregel.
De prijzen bij HEMA beginnen bij € 0,50, dus dat laatste stukje overbruggen kost zelden moeite. Twee dingen om op te letten: kies iets dat je toch al nodig had, en kies iets dat het gat nét dicht. Anders bespaar je € 3,95 en geef je er acht uit.
Een paar voorbeelden onder de € 4
Ophalen in de winkel: de route die iedereen vergeet
Kom je echt niet aan € 30, dan hoef je nog steeds geen verzendkosten te betalen. Kies je voor ophalen in de winkel, dan ligt de grens namelijk op € 15. De helft dus.
Blijf je onder die € 15, dan rekent HEMA € 2,95 verwerkingskosten bij het ophalen. Dat is minder dan de € 3,95 voor thuisbezorgen, maar nog altijd geld voor een pakketje dat je zelf komt halen. Ook die grens haal je met één product erbij.
Ligt er een HEMA op je route naar het werk of naast de supermarkt, dan is dit vaak de makkelijkste weg. Je bespaart de kosten en je hoeft nergens voor thuis te blijven.
En dan het gebak
Gebak ophalen is bij HEMA altijd gratis. Geen minimumbedrag, geen verwerkingskosten. Eén tompouce online bestellen, ophalen in de winkel, klaar.
Er is één ding om op te letten. Bestel je naast het gebak ook andere spullen, dan telt dat andere deel apart mee. Blijft dat onder de € 15, dan betaal je daarover alsnog € 2,95. Je tompouce blijft gratis, je nieuwe theedoek niet.
Wil je dus gebak én iets anders, zorg dan dat dat andere deel de € 15 haalt. Of bestel het gebak gewoon los.
Gebak dat je gratis ophaalt bij HEMA
Twee uitzonderingen om te onthouden
Niet alles bij HEMA valt onder dezelfde regels. Twee productgroepen gaan hun eigen gang:
De fotoservice. Laat je fotoproducten thuisbezorgen, dan hangen de verzendkosten af van wat je precies besteld hebt. Haal je ze op in de winkel, dan betaal je nooit verzendkosten, ongeacht het bedrag.
Raamdecoratie en gordijnen. Thuisbezorgen kost € 12, hoe groot je bestelling ook is. Bestel je ze in een HEMA winkel, dan komt daar niets bij.
Bij die twee heeft aanvullen dus geen zin. Bij raamdecoratie loont het juist om naar de winkel te stappen, want twaalf euro is een stevige opslag op één rolgordijn.
Kort samengevat
Zit je boven € 30? Dan bezorgt HEMA gratis en hoef je verder niets te doen. Zit je eronder, dan heb je twee uitwegen: aanvullen tot € 30, of je bestelling ophalen vanaf € 15. Blijf je onder allebei die grenzen, dan betaal je € 3,95 of € 2,95 voor iets waar je niets aan overhoudt.
En gebak haal je altijd gratis op. Zelfs één tompouce.